我们采用专业冷链货车配送，配备远程温度监控系统以确保食品在最佳温度环境下运输。

与私家车配送不同，我们货车储藏空间带有专业隔热层，同时冷气机根据设定温度释放冷气，完全是移动的冰箱。

我们知道肉类及冷冻食品在常温下细菌滋生很快，尤其是夏天，尽管肉眼看不到，但是在实验室里能检测出来，只有采用冷链货车（如有冷冻食品，还需额外加一层保温箱或专业冷冻货车）配送可以确保运输途中尽可能减少细菌滋生。

*温馨提示：并非所有货车都是冷链车，普通货车和私家车没有区别，只有货车顶部配备有冷气机的才是冷链货车。

每辆车的到库和出发时间不同，因此温度下降的时间点不同。

由于配送过程中，车门经常会打开，因此温度升高无法避免，但关上车门后，会主动释放冷气进行降温。通常在打开车门时达到最高温度，关闭车门运行后会降低至最低温度。

有图有真相：

我们的远程温度监控记录

我们采用专业HACCP模式管理，具备全欧卫生许可资质，号码为：FR.94.065.502.CE.

在卫生检查部门有登记，严谨的客户可以点击以下连接，在94省里可以看到我们公司：https://www.smac-corse.fr/file/190079/

周一至周六每日凌晨新鲜采购。

我们采取少库存，根据订货量次日凌晨新鲜采购的模式，确保以最快的速度新鲜抵达客户手中，不让生鲜在我们库房留太久。

尽管采用冷链货车使每一单的运输成本高出5€左右，我们依然努力为客户提供合理公道的亲民价格，当我们和友商同价或更低时，其实是尽可能压缩了公司利润的。在亲民价格的基础上，长期提供满减折扣以及定期做促销，努力为客户提供物超所值的购物体验。

下表为该额外成本在不同金额下的占比，供参考。

全巴黎最低免运额之一：

小巴黎39€起免运配送

大巴黎49€起免运配送

配送速度最快之一：

75-92-93-94：今日下单次日送达，周日除外。

77-78-91-95：均已实现每周两次配送，如遇特殊情况，可以加速配送时，我们也会加速配送。

水果会员：

最低0欧起免运配送服务。（详情可参见我们的相关规定，或私信询问）

91省Palaiseau,Orsay附近校园区提供0欧起配送服务

(详情请私信加入各拼团群)

我们的货车配备实时定位系统，可以根据需要分享定位给客户，方便客户更好的安排自己的时间，以免因收货耽误私事。并且可以提前一天跟我们协商希望收货的时间，只要线路允许，我们均会予以安排。

我们以客户满意为导向，如遇到当天特殊情况，客户临时不能收货，我们会安排次日进行免运费补送。

我们信任客户，对于我们的产品及服务有任何不满意的地方，我们会妥善售后，进行退款以及协商安排补送。

我们稳健持续发展，并努力倾听客户意见，目前正在筹备新建网站，解决长期以来客户不能线上支付的问题，会持续努力提升服务质量，敬请期待。

敢于承认缺点和错误，由于经验不足，我们在干货管理方面还存在不少问题，在此向有过干货购买体验不佳的客户表示歉意。我们会继续努力加强干货的出入库及保质期管理。

感谢大家一路支持！