职位描述:
该岗位是服务正常运作的核心岗位,要求有良好的沟通协调能力。
目标是为服务供应商提供更好的支持,并为内部团队和所有部门提供后端支持。
工作内容:
•根据现有服务网点,计划和管理本地服务门店备件订单及库存;
•备件交付管理,维修进度控制;
•管理服务店及服务商,为消费者提供优质服务,对消费者满意度负责;
•负责内部合规控制和预算管理,支撑国家服务运营目标的实现;
•定期与KA和运营商的服务团队沟通,维护良好的客户关系,提高客户满意度。
要求技能:
•执行力强,踏实认真,积极主动;
•优秀的沟通协调能力;
•良好的服务意识和团队合作精神;
•熟悉办公软件,Word, Excel, PPT;
•流利的意大利语和英语,中文更佳。
欢迎投递中/英文简历至: [email protected]